Calls to Action-CTAs que Mejoran la Conversión

Mejorar el posicionamiento en las búsquedas orgánicas – y, consecuentemente, la visibilidad del sitio – está entre las metas principales de cualquier trabajo  de optimización para motores de búsqueda (SEO).

Sin embargo, llevar al usuario hasta sus páginas no debe ser la única finalidad de sus esfuerzos. Es interesante acompañar lo que el usuario hace en sus  páginas, cuáles caminos son los utilizados por el y, no menos importante, las conversiones que sus páginas están generando.

Qué son Conversiones?

La primera cosa que se debe tener en cuenta es que todo el sitio tiene una finalidad y que existen varios tipos, que van desde las ventas hasta a recolección  de informaciones sobre el público-blanco.

Aunque la compraventa/venta sea el ejemplo más obvio de conversión, la finalidad de un sitio puede estar relacionado con registros y recolección de  informaciones del usuario, como por ejemplo: feeds, registro en el sitio, suscripción, registro del usuario para saber más sobre su relación con la marca.  Además de otras, como download de archivos y suscripción de servicios.

Y es exactamente ahí que la conversión aparece. Estas pasan justamente cuando los usuarios realizan las acciones que equivalen al objetivo del sitio. Por  ejemplo, en un sitio de compras, las conversiones pasan cuando los usuarios efectúan compras. En un sitio donde la finalidad es el registro del usuario, la  conversión pasa cuando el usuario realiza su registro. Cuando es para el download de un archivo, la conversión pasa cuando el download es efectuado, y así en
adelante.

Como Mejorar las Conversiones?

Una de las maneras de mejorar las tasas de conversión es a través de los Calls te lo Action. Los CTAs pueden ser botones e incluso links en texto que incitan  al usuario a realizar acciones – y son muy útiles cuando hablamos en conversiones.

Aunque los CTAs sean esenciales para la conversión de una página, es necesario tener algunos cuidados a la hora de implementarlos.

Pistas para Montar Calls to Action Que Convierten

1 – Defina el Objetivo de Cada Página

Más que definir el objetivo del sitio es interesante definir el objetivo de cada página en particular y analizar como un Call to Action puede ayudar – o confundir – a la página a cumplir esa meta.

Por ejemplo, es más que esperado que una página que tiene la intención de vender un determinado producto contenga un botón de compra.

Sin embargo, si esa página tiene la finalidad de mantener el enfoque del usuario en ella – como, por ejemplo, en páginas de artículos – es más interesante invertir en un contenido atractivo para la propia página que llamar la atención del usuario para otras secciones del sitio.

Otro punto a ser observado en esa parte es la cantidad de calls to action a ser utilizadas. Una gran cantidad puede hacer que el usuario quede indeciso sobre cuál camino seguir, y acabe optando por decidir después o no decidir e irse. Esa pista valle tanto para la página inicial como para las demás páginas del sitio.

2 – Use Frases de Acción

Como la intención de los CTAs es incitar al usuario a ejecutar una determinada acción, nada más natural que esta sean escritas en el imperativo. Abajo, siguen algunos ejemplos de calls to action en la voz activa en comparación con otras opciones:

Cómo es posible notar, las calls to action escritos en lenguaje imperativa, además de ser más descriptivas, acaban llamando más la atención del usuario.

Aunque el famoso “clic aquí” obedezca a esa pista, esta no es una buena opción de texto para ser utilizado.

3 – Dónde Está el Call Te lo Action?

Las páginas muy abarrotadas con elementos que llaman la atención del usuario pueden ser un problema. Lo ideal es que el usuario pueda identificar cada punto en la pagina sin esfuerzos.

Por ejemplo, vamos a utilizar un pedazo de la página inicial de Amazon:

En ese pedazo es posible notar que los elementos que más llaman la atención no están compitiendo entre sí, pues existe un espacio en blanco entre ellos.

3 – Aproveche Festivos y Fechas Conmemorativas

Aproveche las fechas especiales, festivos nacionales y locales de su región de interés para promover su contenido – y haga que sus calls to action queden de conformidad con su intención.

Lanzó una promoción de navidad? Agregó una nueva sesión en su blog para cubrir un evento? Montó nuevas páginas de servicio para el año nuevo? Haga que sus usuarios sepan de eso a través de sus CTAs. Vamos a usar como ejemplo un pedazo de la página inicial del sitio 1800 flowers:

Con el fin de aprovechar el tráfico de navidad, los CTAs fueron alterados enfocando los productos y la promoción hecha para la época.

Además de utilizar su sitio para promover su contenido de manera inteligente, otra ventaja de alterar los CTAs conforme a los festivos y promociones es que su sitio gana un aspecto nuevo sin necesitar de grandes alteraciones.

4 – Haga Pruebas

Aunque sea el último punto, este es uno de los más importantes. Como son diversos los factores que pueden influenciar la tasa de clics de un call to action y, de cierta forma, la tasa de conversión del sitio, es importante probar cada nueva idea.

Alteraciones de colores, frases utilizadas, espaciamiento y disposición de los elementos y hasta el tamaño y su localización en la pagina – todas esas modificaciones merecen ser probadas y sus resultados verificados y comparados.

De una manera general, una buen manera de mejorar las conversiones del sitio es analizar y mejorar la usabilidad. Páginas fáciles de entender, con los elementos bien dispuestos de forma que distribuya la atención del usuario de la manera correcta, son aquellas que pasan mejor su intención. La conversión, en este caso, va a depender de la sintonia entre la intención del usuario y de la pagina.

Y usted, ya utilizo calls to action para mejorar las conversiones de su sitio? Obtuvo buenos resultados? Deje un comentario y cuéntenos como fue la experiencia.