5 Matadores de Conversión

Hola personal!

En este articulo describiré rápidamente cinco pistas de cosas que pueden matar la conversión. En el trabajo completo de optimización para motores de búsqueda  (SEO) debe existir la preocupación con el proceso de conversión de su cliente. Convertir seria hacer que su cliente alcance el objetivo de su sitio, sea  suscribir su servicio, dejar un email, llenar un formulario, etc. Claro que el estudio del proceso de conversión no es simple sino sigue una regla básica,  pero abajo enumerare algunas pistas para su reflexión:

Botón ‘Vaciar Carrito’

Aparentemente inocente y visto prácticamente en TODAS las tiendas online, esta debe ser analizada con mucho cuidado. Diferencie SIEMPRE ese botón de los  demás botones del formulario. Si su usuario hiciera una lista de compras grande y accidentalmente este hace clic en ‘Vaciar Carrito’, las oportunidades de que  este no rehaga esa lista nuevamente son grandes.

Resetiar el Formulario

Un botón que siempre creí incoherente. Después de todo, si gaste todo ese tiempo para llenarlo, porque iría a resetiar el formulario? Y al ser completado y  enviado, es casi seguro que se devuelve otro formulario, este llegará sin los datos escritos. Por lo tanto, es algo que sólo ayuda a confundir a su usuario.

Clics accidentales

Tenga mucho cuidado con los botones y sus clics accidentales. En la imagen de al lado vemos que el botón  de arriba es mucho mayor que el de “Salir”. Esto  puede resultar en un clic falso y el usuario no hace la acción deseada. Si fuera a ejecutar operaciones delicadas, como apagar, editar o resetiar algo, trate  siempre de crear cajas de diálogos en Javascript para la confirmación de la acción deseada.

Sesión expirada

Usted deberá tener mucho cuidado con el tiempo de sesión de su sitio. Si el usuario que este llenando un formulario demora para realizar una acción y la  sesión expira, usted puede perder un cliente incluso antes de convertirse en un cliente. En este caso, trate de dejar tiempos de sesión mayores.

Links irrelevantes, propagandas y afines

En el proceso de conversión, NUNCA use banners, links o afines que no se refieran solo al proceso de conversión. Ademas de perder la atención de su usuario,  podrá causar falta de credibilidad y perjudicar toda la conversión.

Bien, esas fueron algunas pistas rápidas sobre cosas que pueden trabar el proceso de conversión. La idea es mostrar como debe ser estudiado ese proceso y  crear reflexiones cuando este construyendo su proceso de conversión. Pero antes de terminar el articulo me gustaría dejar otra pista extra de un matador de  conversión:

Formularios gigantes

Evite crear formularios muy grandes en el proceso de conversión. Su usuario va a preferir salir del sitio a tener que llenar todos aquellos campos. Cree un  formulario simple, de preferencia con apenas campos de e-mail y contraseña y es necesario, pídale que termine de llenar los datos después de acceder por  primera vez. No cree su formulario como este de al lado

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