Monitoreamiento de Redes Sociales con el Scup

En el último mes tuve la oportunidad de probar una herramienta de monitoreamiento de redes sociales llamado Scup. Creado por la Direct Labs, la finalidad del  Scup es proveer una interface simple y rápida para monitorear diversas redes sociales, tales como Twitter, Youtube, Google Alerts y otros.

Luego en su pantalla inicial, es posible registrar palabras que serán monitoriadas y en cuales servicios usted desea monitorearlas, creando un panel con las  últimas ocurrencias de la misma:

Lo interesante es que en esta pantalla podemos definir cada comentario que es monitoreado como “positivo”, “neutro” o “negativo”:

Es posible observar también cuales son los principales usuarios que hablan de la palabra/marca que usted monitorea, de forma fácil, basada en el histórico de  monitoreamiento:

Con base en su clasificación de comentario positivo, neutro o negativo, el Scup posee un borde de estadísticas, donde es posible visualizar gráficos  relacionados a sus monitoreamientos:

Con solo este corto período de tiempo pude notar que el Scup es un buen sistema para la administración de términos/marcas en las redes sociales. Este es bien  integrado con el Twitter y Youtube, pero todavía falta una conexión mayor con las redes sociales brasileras, las cuales todavía no proveen APIs para  facilitar el servicio.

Al final de la prueba beta, que obtuvo mas de 400 participantes, el equipo de Scup envió un email para los beta testers diciendo:

Hola a todos

Nos gustaría agradecer a nuestros casi 400 beta testers que están utilizado el Scup y que nos han enviado muchos feedbacks!

Estamos trabajando a todo vapor para traer grandes novedades.

Estamos enviando este email para avisar dos grandes cambios en el Scup. El primero es que ahora los planos son vinculados a los usuarios y no mas a los  monitoreamientos. O sea, usted puede crear cuantos monitoreamientos quiera. La limitación del plan será por el número de búsquedas e ítem monitoreados de  todos los monitoreamientos sumados.  La otra novedad es que aquellos que tengan un plan personal expirado, o en vía de expirar (5 días antes), pueden  prolongar periódicamente el plan en el link “Planes” del menú del usuario en el Scup. También estamos poco a poco adicionando nuevos tipos de fuentes y  mejorando diversos aspectos de la herramienta.

Ademas de eso también lanzaremos en los próximos días el nuevo sitio de Scup con los planes comerciales incluyendo valores y alcances de cada plan. Así  si su empresa ya está dispuesta a contratar el Scup entre en contacto con nosotros para que pueda aprovechar las condiciones especiales del pre-lanzamiento.   Use el e-mail contato@scup.com.br o por el numero de teléfono 11-4082-0069.

Un gran abrazo a todos,
Equipo Scup

Espero que el Scup sea lanzado luego para enterarnos de la cuestión de valores y como serán las novedades a ser lanzadas. No siendo mas, les deseo buena  surte a Direct Labs, que hace un excelente servicio produciendo esta excelente herramienta.