Como su Empresa invierte en Social Media?

Social Media es un medio de divulgación de contenido (producto/servicio) de su empresa, implicando en la visibilidad de su empresa con el aumento del tráfico  para el sitio.

Podemos considerarla como una herramienta online que, tiene por objetivo, compartir informaciones con el mayor número de personas posible, personas  interesadas en su producto/servicio.

Por ejemplo en Brasil, existen varias opciones de divulgacion. Podemos referenciar nuestras opciones de Social Media con las opciones de abajo:

* Compartir vídeo: Youtube
* Compartir fotos: MSN, Flickr
* Blogs: Blogger, Blogspot
* Redes sociales: Dihitt, Rec6, Twitter, Orkut

Ya sabemos que, el trabajo desarrollado para Social Media es importante para el marketing de la empresa. También sabemos que, en la optimización para motores  de búsqueda (SEO) estas son de fundamental importancia.

Pero como saber si estamos invirtiendo correctamente en el trabajo de Social Media? Que factores deben ser analizados en mi empresa?

Para una mejor comprensión del análisis, separamos la respuesta en los puntos de abajo:

Empresa de Fácil Comunicación

La facilidad en la comunicación con su empresa, es un factor primordial. A través de las Redes Sociales es posible crear una integración e interacción en la  comunicación con el público que desea alcanzar. Para esto es necesario estar atento a los medios de comunicación, disponer teléfonos y e-mails correctos para  tener contacto.

Empresa accesible al Cliente

Cree una relación amigable con su cliente, siendo accesible y abierto a las negociaciones. Invite a su cliente a encontrar la mejor propuesta de trabajo,  oiga sus ideas y acepte sus opiniones. Recapitule las actividades ya desarrolladas y muestre cómo estas ayudaron a la empresa.
La satisfacción del cliente traerá beneficios para ambos lados.

Redes Sociales

Las Redes Sociales de la Internet aceleran y amplían la comunicación entre cliente y empresa, lo que facilita la exposición de nuevas ideas y negociaciones.  Algunas prácticas básicas pueden ser seguidas para mantener la comunicación a través de las Redes Sociales:

• Promueva su perfil

• Manténgase actualizado en las novedades de su red

• Establezca criterios de prioridades al tratar su clientes

• Mantenga la ética y transparencia con su red de contactos

• Manténgase activo en la red social que usted participa

Un estudio publicado por el sitio eMarketer, recientemente, muestra que hubo un aumento en el número de empresas que utilizan de alguna manera la Social Medía. Según eMarketer la tendencia para el próximo año es de saturación en el uso de este medio de divulgación. El artículo muestra también algunas razones por las cuales algunas empresas todavia no utilizan la Social Media.

Aún sabiendo que el trabajo de Social Medía es positivo en el marketing de las empresas, algunas de ellas todavia se resisten a esa adaptación. Algunas por no conocer exactamente como funciona ese medio de comunicación, otras por no tener un presupuesto suficiente disponible para este servicio.