E-Commerce en el Google Analytics-Cómo Instalarlo?

Aunque el posicionamiento de las palabras-clave y la cantidad de links sean dos grandes preocupaciones cuando se habla de optimización para motores de búsqueda (SEO), es importante recordar que ellas no son las únicas, y que el análisis de conversiones se hace esencial en cualquier tipo de sitio, de blogs a sitios e-commerce.

En el último caso, una de las maneras de obtenerse datos relacionados las conversiones (compra de productos), es a través de la configuración de la pestaña e-commerce, en el proprio Google Analytics.

La configuración de esa pestaña tiene varias ventajas: además de medir el número de compras efectuadas, es posible obtener otros datos relevantes sobre las transacciones hechas y los puntos vendidos, como: productos más vendidos, keywords de entrada para cada producto vendido (y por tanto obtener las keywords que tienen mayor tasa de conversión), además de otros datos que son muy útiles para ayudar a orientar los trabajos de optimización para motores de búsqueda (SEO) en el sitio.

Cómo Configurar la pestaña de E-commerce del Google Analytics?

De la misma manera que la instalación del Google Analytics en el sitio, la pestaña de e-commerce necesita de la inserción de un código en javascript, el cual es responsable por la recoleccion de los datos. Ese código es diferente del usado previamente en la instalación del propio Google Analytics y debe ser insertado en la página de feedback que es retornada para el usuario cuando este finaliza la compra del producto.

Configuración del Google Analytics

Sin embargo, antes de instalar el código en las páginas del feedback el primer paso es configurar el Google Analytics del sitio y establecer el status del e-commerce. Para ello, es necesario ingresar a la cuenta del Google Analytics del sitio (como administrador) y editar el perfil del sitio, conforme a las figuras de abajo:

Al ingresar a la página de la configuración del perfil, es necesario marcar la opción “Yes, an E-commerce Site”, además de especificar cuál/cuáles serán las monedas utilizadas en el sitio (en el caso de sitios internacionales):

Instalación de los Códigos de Tracking

Como ya fue mencionado anteriormente, el código debe ser insertado en la página del feedback de compra de cada producto, sin embargo, ese código debe ser insertado en la página antes de que ella sea enviada al usuario.

Abajo, sigue el código para la instalación del e-commerce en el Google Analytics:

<script type=”text/javascript”>
pageTracker._addTrans(
“order-id”, // required
“affiliate or store name”,
“total”,
“tax”,
“shipping”,
“city”,
“state”,
“country“
);

pageTracker._addItem(
“order-id”, // required
“SKU”,
“product name”,
“product category”,
“unit price”,  // required
“quantity” //required

);

pageTracker._trackTrans();
</script>

Como usar la Pestaña de E-Commerce?

Ahora el próximo paso es utilizar los datos generados. La pestaña de e-commerce estará disponible en el menú principal del perfil en el site en el analytics:

Overview – Visión General

En Overview es presentado un panorama general del sitio en el período seleccionado, con los siguientes datos:

• tasa de conversión,

• número de transacciones (compras),

• medida del valor de compra,

• número de productos comprados,

• productos mas comprados y

• las fuentes de tráfico que trajeron las mayores tasas de conversión de compra.

Total Revenue – Total de Ventas

En esta opción es presentado un gráfico con el total de ventas y las tasas de conversión por hora, diarias, semanales o mensuales (dependiendo de la elección del usuario) del periodo a ser analizado.

Conversion Rate – Tasa de Conversión

Los gráficos de esa opción tienen el mismo formato de la opción anterior, sin embargo, aquí son presentadas solamente las tasas de conversión.

Average Order Value – Medida de las Ventas

Los gráficos de la opción Average Order Value tienen el mismo formato de Conversion Rate y Total Revenue, pero el enfoque en esta opción es la medida del valor de las ventas.

Product Performance – Actuación de los Productos

En esta opción es posible analizar cuáles productos fueron más vendidos en el sitio en el periodo seleccionado – por código (SKU) o por nombre – así como verificar el desempeño de las categorías de productos (cuáles categorías vendieron más o menos).

Transactions – Transacciones o Ventas

El primer gráfico de esta opción presenta el total de ventas por hora, día, semana o mes (conforme a lo que sea seleccionado) en el periodo a ser analizado. Lo diferente de esta opción es que ella suministra la posibilidad de saber los detalles de cada transacción / venta efectuada en el sitio.

Visits to Purchase – Visitas para Comprar

En este gráfico es analizado el perfil de las visitas que generan conversiones de compra en el aspecto cuantas veces los visitantes (en promedio) visitan el sitio antes de comprar algo. Así como en las opciones anteriores, es posible seleccionar el periodo que se desea analizar.

Days to Purchase – Días para Comprar

Esta opción es semejante a la anterior en cuánto a la presentación de los datos, sin embargo, aquí el enfoque es la cantidad de días que pasan entre la primera visita y la visita que llevó a la compra.

Otras Funcionalidades de la pestaña de E-Commerce

Además de las funcionalidades de arriba, la configuración de la pestaña de e-commerce puede suministrar otros variados datos bastante interesantes, accesibles en otras secciones del Google Analytics. Para verificar donde encontrar esos datos, basta estar atento a los lugares donde la opción de e-commerce puede ser encontrada:

Uno de los lugares donde esos datos son accesibles es en el análisis de keywords del sitio (accesibles por el camino: Traffic Sources -> Keywords). Al ingresar a la opcion “Ecommerce” es posible analizar las tasas de conversión de compra para cada keyword de entrada del sitio, por ejemplo:

El análisis de esos datos citados como ejemplo son útiles por suministrar una medida de más en el proceso de elección de las keywords que tendrán un enfoque en las próximas etapas de optimización del sitio. Y este es sólo un ejemplo del uso de los datos suministrados por la configuración del E-commerce.

Conclusiones

Como es posible percibir, esta configuración abre un gran abanico de posibilidades de análisis de las tasas de conversión – bajo diversos factores de influencia, como: keywords, fuentes de tráfico, categorías del propio sitio e incluso el layout de las páginas de producto (si fueran realizadas pruebas) – lo que la vuelve esencial para la optimización del sitio en cuánto a sus conversiones.

Si usted tiene alguna duda en cuanto al uso de la pestaña de e-commerce o le gustaría suministrar un consejo de uso, deje un comentario. Y espere que en breve divulgaremos más consejos sobre el uso de esa herramienta.